Vintage-Industrie-Pendelleuchte

Wir versenden in die meisten Länder, aber nicht in die Ukraine. Kostenloser Versand gilt ohne Mindestbestellwert, außer nach Island, Norwegen, Zypern, Libanon, Puerto Rico, Alaska und Hawaii. Der schnelle Versand dorthin kostet 100 € pro Stück.

Liefergebiet​

Die Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder versendet werden. Aufgrund der aktuellen Ereignisse ist ein Versand in die Ukraine leider nicht möglich. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Versandrichtlinien

• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 $.

Der Versandprozess (in Werktagen) gestaltet sich wie folgt:

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

• Auftragsvorbereitung

Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten haben, bearbeiten wir die Bestellung:

(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.

(2) Bitte bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung personalisiert werden muss.

(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.

(4) Prüfen Sie noch einmal, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandrichtlinie in Frage kommt.

(5) Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.

Bitte geben Sie unbedingt eine vollständige Lieferadresse an (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies kann zu Verzögerungen beim Versand führen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur entsprechenden Website.

Versandarten:

(1)Versand:

• Kosten: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 $.

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Flugdaten zum Zeitpunkt der Bestellung variieren. Lieferungen in entlegene Länder dauern in der Regel länger. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.

Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Die von uns angegebene Lieferzeit ist nur eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versandzeit ab.

Die auf unserer Website angezeigten Lagerbestände basieren auf den Informationen, die wir entweder von unserem eigenen Lager oder vom Hersteller erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn auf unserer Website „Auf Lager“ angezeigt wird, bedeutet dies nicht, dass das Produkt tatsächlich verfügbar ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel bereits verkauft sein.

Tarif

Bei Paketen mit einer maximalen Seitenlänge von über 60 cm fallen Zölle an. Diese betragen in der Regel ca. 5 %. Sollten Zölle anfallen, übernehmen wir 20 % dieser Kosten. In den meisten Fällen belaufen sich die Zollgebühren auf 0–20 US-Dollar pro Paket.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Entschädigung für verspätete Lieferung

Sollten die Waren nicht rechtzeitig geliefert werden, bedauern wir die verspätete Lieferung sehr und erstatten Ihnen 10 % des Bestellpreises als Entschädigung. Wir werden unser Möglichstes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

Fragen und Antworten

Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?

• Sie können das Datum Ihrer Bestellung überprüfen und die entsprechenden Informationen zur Lieferzeit einsehen.

• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?“.

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem bestellten Produkt). Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected], um aktuelle Informationen zu erhalten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie dann die Sendungsnummer ein.

• Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.

Liefern Sie in mein Land?

Wir liefern in die meisten Länder. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Aufgrund der aktuellen Ereignisse können wir leider nicht in die Ukraine liefern. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Muss ich Zollgebühren entrichten? Wenn ja, wie hoch sind diese?

• Die Möglichkeit von Zöllen besteht nur dann, wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %.

• Sollten Sie dies tun, übernehmen wir 20 % dieses Betrags.

• In den meisten Fällen betragen die Zollgebühren: 0-20 US-Dollar pro Stück.

Eine Rückgabe können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anfragen. Die Rücksendung zahlen Sie. Sonderanfertigungen, Zubehör und Bestellungen von drei oder mehr gleichen Artikeln sind ausgenommen.

Auftragsänderung

Sie können Ihre Bestellinformationen (wie Farben, Abmessungen, Lieferadresse, Telefonnummer) innerhalb von 24 Stunden ändern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sollten Sie dennoch auf einer Stornierung bestehen, berechnen wir Ihnen 30–50 % des Bestellwerts für Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung abgezogen.

Zurückkehren

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe gegen Rückerstattung beantragen (ausgenommen Rückversandkosten). Die zurückgesendeten Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör. Für Rückerstattungen kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Einzelheiten hierzu finden Sie im Abschnitt „Bearbeitungsgebühr“ weiter unten.

Achtung – Beschädigte, verschmutzte oder gebrauchte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei nicht konformen Rücksendungen akzeptieren wir diese nicht.

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nicht gilt für:

• Kundenspezifische Produkte, die nach Kundenwunsch beim Hersteller bestellt werden.

• Sämtliches Zubehör.

Wir akzeptieren keine Rückgaben, Stornierungen oder Umtausche von Großbestellungen desselben Produkts (drei oder mehr Artikel desselben Produkts). Wenn Sie eine größere Menge eines Artikels bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, zunächst ein Exemplar zu kaufen, um sicherzustellen, dass es Ihren Bedürfnissen entspricht. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Bitte beachten Sie:

Die Farben können aufgrund der Bildschirmauflösung und der Monitoreinstellungen auf der Website leicht abweichen. Die Maße können aufgrund manueller Messung geringfügig abweichen. Farben und Maße dienen nur als Referenz; bitte beachten Sie das tatsächliche Produkt.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, für die Expressversand bezahlt wurde, sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig und der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Bereits versandte Bestellungen und Pakete können nicht storniert werden. Sämtliche Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch trägt der Kunde. Bitte bestätigen Sie innerhalb einer Woche nach Erhalt des Pakets, dass Sie die Ware in einwandfreiem Zustand und korrekt erhalten haben.

Wie kann ich eine Rückgabe einleiten?

• Senden Sie eine E-Mail mit einer Beschreibung des Rücksendegrundes und des Artikels, den Sie zurücksenden möchten, an [email protected].

Wir werden Ihre Rücksendeanfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit auf 24–48 Stunden verzögern. Bitte prüfen Sie rechtzeitig Ihren Posteingang, um unsere Antwort-E-Mail zu erhalten. Sollten Sie diese nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Vielen Dank im Voraus.

• Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rücksendegenehmigung.

• Wenn alles bereit ist, senden Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, bitte so schnell wie möglich ab. Die Versandkosten tragen Sie.

• Bitte senden Sie uns nach dem Versand des zurückzusendenden Artikels die Sendungsnummer, die Tracking-URL und Fotos per E-Mail. (Bitte senden Sie uns Fotos des Artikels in seiner Verpackung zum Zeitpunkt der Rücksendung, um sicherzustellen, dass das zurückgesendete Produkt zu unserer Website gehört.)

Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware prüfen wir innerhalb von 48 Stunden, ob diese unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen entspricht. Entspricht die Ware unseren Bedingungen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis; andernfalls behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen.

Erstattung

• Wir erstatten Ihnen den Betrag zurück, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, sofern dieser unter unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie fällt.

• Die Rückerstattung erfolgt nach der Bearbeitung auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto. (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage)

• Der tatsächlich von Ihnen erhaltene Betrag kann aufgrund von Wechselkursschwankungen von Ihrer ursprünglichen Zahlung abweichen.

• Gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

Absenderadresse

Wir wählen die nächstgelegene Rücksendeadresse anhand Ihres Standorts aus. Sobald Ihre Rücksendeanfrage bestätigt wurde, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse zu. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten. Für Artikel, die ohne vorherige Benachrichtigung zurückgesendet werden, übernehmen wir keine Haftung.

Wiedereinlagerungsgebühr

Wir erheben eine Wiedereinlagerungsgebühr, wenn die Rückgabefrist abgelaufen ist oder wenn der Grund für die Rückgabeanfrage innerhalb der Rückgabefrist einer der folgenden Gründe ist. Häufige Gründe hierfür sind:

• (1) Sinneswandel oder Reue nach dem Kauf
• (2) Das gleiche Produkt ist woanders zu einem besseren Preis erhältlich.
• (3) Irrtümlich gekaufte oder nicht mehr benötigte Artikel

Wir berechnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 100 % des Artikelpreises, abhängig von der Rückgabefrist und dem Zustand des zurückgesendeten Artikels. Die Wiedereinlagerungsgebühren für verschiedene Rückgabeszenarien sind wie folgt:

• (1) Sollte der Käufer seine Meinung zum Kauf ändern und das Produkt innerhalb der Rückgabefrist im Originalzustand zurücksenden, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 20 % des Produktpreises.
• (2) Ändert der Käufer seine Meinung und sendet das Produkt innerhalb der Rückgabefrist zurück, und ist das bei uns eingegangene Produkt beschädigt oder anders als erwartet, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von bis zu 50 % des Produktpreises.
• (3) Für Artikel, die sich nach Ablauf der Rückgabefrist in ihrem Originalzustand befinden, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von bis zu 80 % des Produktpreises.
• (4) Für Artikel, die sich nach Ablauf der Rückgabefrist als beschädigt oder nicht konform erweisen, berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von bis zu 100 % des Produktpreises.

Sollten Sie beim Einkaufen auf unserer Website auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Die Eröffnung eines Konfliktfalls (z. B. bei PayPal) beschleunigt die Problemlösung nicht.

Bei Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Fragen und Antworten

Der Artikel ist bei Erhalt beschädigt?

Sollte das erhaltene Produkt beschädigt sein, ersetzen wir es kostenlos. Falls Sie keinen Ersatz wünschen und das Produkt zurücksenden möchten, behandeln wir dies als normale Rückgabe und berechnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 35 %. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.

Ich habe einen anderen Artikel erhalten als den, den ich bestellt habe.

• In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihre Bestelldaten zu überprüfen (ob sie korrekt sind oder nicht).

• Alle Sendungen mit Artikeln, die irrtümlich oder fehlerhaft geliefert wurden, müssen uns innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

• Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen das korrekte Produkt innerhalb von bis zu 8 Wochen nach Eingang Ihrer E-Mail zu. Wir übernehmen sämtliche Versandkosten für die Rücksendung des falschen Artikels und die Lieferung des korrekten Produkts.

• Wenn Sie keinen Umtausch wünschen und auf der Rückgabe des Artikels bestehen, wird die Bestellung als normale Rücksendung behandelt und Ihnen werden bis zu 35 % für unsere Lagerkosten, Kosten der Auftragsbearbeitung und Versandkosten in Rechnung gestellt.

Kann ich die Annahme des versandten Artikels verweigern?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stoppen. Sollten Sie die Annahme verweigern, berechnen wir Ihnen 30–50 % des Bestellwerts für Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Im Falle höherer Gewalt (z. B. Beschädigung oder Mängel) kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter [email protected], und wir werden Ihnen eine angemessene Lösung anbieten.

Sind die zurückgesendeten Artikel beschädigt?

Bitte verpacken Sie den Artikel bei der Rücksendung sorgfältig. Sollte der zurückgesendete Artikel beschädigt sein, können wir Ihnen keine Rückerstattung leisten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an das Versandunternehmen und teilen Sie uns mit, wie wir mit beschädigten Produkten verfahren sollen. Wir behalten den beschädigten Artikel nur 30 Tage ein.

Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Bei erfolgreich zurückgesendeten Artikeln kann die Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel bis zu 5 Werktage dauern (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage). Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Bitte beachten Sie, dass für jede Stornierung oder Rückgabe unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gelten muss.

Herstellungsfehler?

Im Falle eines Herstellungsfehlers behalten wir uns das Recht vor, diesen zu beheben. Ist eine Behebung nicht möglich, liefern wir kostenlos Ersatz.

Wie sieht es mit der Garantie aus?

Für einige Artikel gilt eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Weitere Informationen erhalten Sie unter [email protected].

Muss ich die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels bezahlen?

Ja. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie. Die tatsächliche Höhe kann je nach Versanddienstleister variieren.