Handgemaakte zwarte keramische tafellamp met witte stoffen kap.

Over vervoer

1. Is de gekozen verzendmethode beschikbaar voor mijn land en welke vervoerder gebruikt deze? Hoe lang duurt de levering?

Wij verzenden naar de meeste landen.

Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd.

Gratis verzending:

• Kosten: Gratis verzending bij bestellingen boven de $60.

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

Let op: de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vluchtinformatie op het moment van bestelling. Leveringen naar afgelegen landen kunnen langer duren. We werken voortdurend aan de verbetering van onze service en doen ons best om met meer en betere vervoerders samen te werken.

Voor een snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

>> Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.
Voor de meest recente logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Informatie over retourneren en terugbetalingen

1. Hoe annuleer ik een bestelling?

Je kunt je bestelling binnen 24 uur kosteloos en zonder opgave van reden annuleren.
Als uw bestelling eenmaal is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Indien u toch wilt annuleren, brengen wij 30% tot 50% van het orderbedrag in rekening ter dekking van onze opslagkosten, kosten voor orderverwerking en verzendkosten. Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag voor uw artikel(en).

2. Wat als ik een beschadigd artikel ontvang?

Als het product dat u heeft ontvangen niet opzettelijk beschadigd is, zullen wij het voor u vervangen. Indien u geen vervanging wenst en het artikel wilt retourneren, behandelen wij dit als een normale retourzending en brengen wij tot 35% van de retourkosten in rekening. Wij behouden ons tevens het recht voor om alle verzendkosten van het terug te betalen bedrag af te trekken.

3. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (PayPal: 1-2 dagen; creditcard: 3-5 dagen). Als u nog steeds problemen ondervindt met de terugbetaling, neem dan contact met ons op via [email protected]. We zullen zo snel mogelijk reageren.
Houd er rekening mee dat annuleringen en retouren onderworpen zijn aan ons retour- en restitutiebeleid.

>>Meer informatie

Over het product

1. Is het product gemakkelijk schoon te maken en te onderhouden?

De meeste producten zijn gemakkelijk schoon te maken en we raden aan een mild reinigingsmiddel en een zachte doek te gebruiken. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing in de verpakking voor specifieke onderhoudsinstructies.

2. Hoe duurzaam is het product?

Onze producten ondergaan strenge kwaliteitscontroles om duurzaamheid en een lange levensduur te garanderen.

3. Is het aanpasbaar?

Sommige van onze producten bieden mogelijkheden voor maatwerk. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie.