Ornamento da scrivania intagliato a forma di Golden Retriever.

Informazioni sui trasporti

1. Il servizio di spedizione selezionato è disponibile per il mio Paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei paesi.

Tempo di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione.

Spedizione gratuita:

• Costo: Spedizione gratuita per ordini superiori a 60 dollari.

• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane

Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine. Per i paesi più remoti potrebbero essere necessari tempi di consegna più lunghi. Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più affidabili e affidabili con cui collaborare.

Per una spedizione più rapida, contattateci all'indirizzo [email protected].

>> Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.

2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/en e inserisci il numero di tracciamento.
Per le informazioni logistiche più aggiornate, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].

Informazioni su resi e rimborsi

1. Come faccio ad annullare un ordine?

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore senza dover fornire alcuna motivazione.
Se il tuo ordine è già stato spedito, non può essere annullato. Se insisti ad annullarlo, ti verrà addebitato un importo pari al 30%-50% del totale dell'ordine a copertura dei costi di magazzinaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Tale importo verrà detratto dal rimborso del/i tuo/i articolo/i.

2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?

Se il prodotto ricevuto non è stato danneggiato intenzionalmente, lo sostituiremo. Se non desideri ricevere un prodotto sostitutivo e preferisci restituire l'articolo, lo tratteremo come un normale reso e ti addebiteremo fino al 35% delle spese di spedizione per la restituzione. Ci riserviamo inoltre il diritto di detrarre dal rimborso tutte le spese di spedizione iniziali.

3. Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se riscontri ancora problemi con il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]; ti risponderemo il prima possibile.
Si prega di notare che eventuali cancellazioni o resi sono soggetti alla nostra Politica di resi e rimborsi.

>>Scopri di più

Informazioni sul prodotto

1. Il prodotto è facile da pulire e da manutenere?

La maggior parte dei prodotti è facile da pulire e si consiglia di utilizzare un detergente delicato e un panno morbido. Per istruzioni specifiche sulla manutenzione, consultare il foglio illustrativo all'interno della confezione.

2. Quanto è resistente il prodotto?

I nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi test di qualità per garantirne durata e longevità.

3. È personalizzabile?

Alcuni dei nostri prodotti offrono servizi personalizzati. Per maggiori dettagli, si prega di contattare il servizio clienti.